Formale und informelle Kommunikation via WhatsApp und E-Mail. Die spezifischen Nutzungspraktiken digitaler Technologien

Die digitale Kommunikation und das Kontakthalten via Apps, z.B. Signal oder WhatsApp, ebenso wie die „klassische“ E-Mail ist aus unserem Alltag kaum noch weg zu denken. Das zeigte sich auch in den Tagebuchaufzeichnungen von 23 Studierenden zur Nutzung digitaler Praktiken. Gezeigt haben aber Unterschiede der Apps E-Mail. Diese Nutzungspraktiken Messenger-Apps Nachrichtenkommunikation werden diesem Beitrag theoretisch empirisch miteinander verglichen. Ergebnisse zeigen, dass Messenger-Kommunikation v.a. für Familie, Freund*innen Kolleg*innen, E-Mail-Kommunikation hingegen vermehrt dienstlich-formellen Austausch genutzt wird. Entsprechend gewisse Routinen Praktiken entwickelt, Probanden bestimmen.